As solicitações inadequadas de socorro podem atrasar muito o atendimento para uma situação de urgência na cidade. A diferença do Siate e do Samu não é difícil de lembrar, além de ser extremamente importante na hora de pedir atendimento. Para traumas, o serviço a ser acionado é o Siate pelo 193 ou 3176-0002 e somente para causas clínicas deve-se ligar para o Samu no 192. Independentemente da causa e do serviço, é essencial que o cidadão forneça o endereço e as informações solicitadas.
Erika Fernanda dos Santos Bezerra Ludwig, diretora de urgência e emergência da secretaria de Saúde de Rolândia, explica que a solicitação correta de cada serviço é o que permite que os pacientes recebam o melhor atendimento com mais agilidade. “Se ligar ao Samu no 192 por um trauma, eles não vão negar o atendimento, eles vão empenhar a ambulância. Só que se surgir uma crise convulsiva, por exemplo, o Siate não irá atender e o Samu estará ocupado com o outro atendimento, que poderia ser feito pelo Siate. Se fosse chamado o serviço certo, os dois poderiam ser atendidos”, detalhou a diretora.
Siate
O Siate, atendimento dos bombeiros, feito pelo 193 ou 3176-0002, é exclusivamente para traumas. “Trauma é quando uma pessoa cai de bicicleta, quando duas motos se colidem, quando há atropelamento… Qualquer coisa relacionada a trauma é o Siate que deve se deslocar até o local. Se eles precisarem de atendimento médico, eles chamarão o Samu pela comunicação interna”, esclareceu a diretora.
Samu
Em causas clínicas como desmaio, mal estar, convulsão, infarto e outros problemas deve-se chamar o Samu pelo 192. A central de regulação, que fica em Londrina, recebe a solicitação e, quando isso ocorrência, aciona a base de Rolândia para o atendimento de acordo com a classificação de grau de risco para destinar a ambulância. “Se as solicitações são por infarto ou vômito e febre, o médico vai deslocar a ambulância para o infarto e o caso de vômito e febre vai aguardar, porque o infarto é a prioridade”, exemplificou. O Samu tem duas ambulâncias no município, uma básica e uma avançada. “Se a avançada tiver em atendimento, a básica pode ser deslocada para fazer o primeiro atendimento e levar ao pronto socorro ou PA para não deixar o paciente desassistido”, afirmou.
Muitas pessoas questionam o motivo da central de regulação do Samu que atende Rolândia ser a de Londrina sendo que o município tem uma base de atendimento. “A legislação da portaria de urgência e emergência diz que para ter uma central de regulação, a quantidade de munícipes que vão utilizar aquela central tem que ser de no mínimo 500 mil habitantes, por isso Londrina atende Rolândia e mais 13 municípios”, revelou a diretora. “Não temos quantitativo para solicitar uma central de regulação”, concluiu a diretora.
