Ideia é facilitar o acesso aos serviços e agilizar o atendimento ao cidadão por meio de ferramenta digital em fase de teste

A Prefeitura de Ibiporã está inovando no atendimento ao contribuinte ao lançar um novo canal de comunicação digital no Departamento de Tributação. A iniciativa, que será testada durante o período de um mês, tem como objetivo facilitar o esclarecimento de dúvidas, a obtenção de orientações e a solicitação de serviços de forma mais rápida e prática, sem a necessidade de deslocamento até os setores presenciais.

O atendimento será realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 15h, por meio do número (43) 3178-8530. Caso a ferramenta seja aprovada após o período de teste, a Prefeitura planeja ampliar o modelo para outras secretarias, ampliando o acesso digital da população aos serviços públicos municipais.

De acordo com o prefeito José Maria Ferreira, a medida reforça o compromisso da administração com a modernização e a eficiência do serviço público. “Este projeto piloto representa um avanço na modernização da administração pública, com foco na eficiência e na ampliação do acesso aos serviços. A intenção é avaliar os resultados deste período de teste e, se aprovado, implementar a ferramenta em outras secretarias, fortalecendo a qualidade do atendimento prestado à população”, destaca.

A novidade integra um conjunto de ações que vêm sendo implementadas para melhorar a qualidade do atendimento e garantir que os serviços públicos estejam cada vez mais próximos dos munícipes. Além disso, os contribuintes cadastrados no sistema municipal receberão uma mensagem informativa sobre a disponibilidade deste novo canal, orientando sobre como utilizá-lo.

Para utilizar o atendimento via WhatsApp, basta adicionar o número (43) 3178-8530 e enviar uma mensagem durante o horário de funcionamento.