Mutirão começou no dia 07 e segue até o dia 31 de março com a participação de mais 160 bancos e financeiras
O Procon, orgão da Procuradoria Jurídica do Município de Rolândia, realiza um mutirão online de renegociação de dívidas entre os dias 7 e 31 de março. A ação, iniciativa conjunta do Procon de Rolândia, Procon-PR, Banco Central, Secretaria Nacional do Consumidor, Febraban e Associação Brasileira de Procons – PROCONSBRASIL, acontece exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos CONSUMIDOR.GOV.BR.
De acordo com Lorena Claudina Silva, coordenadora do Procon de Rolândia “Esse mutirão pela internet vai facilitar a vida do cidadão, que vai poder negociar suas dívidas e obter bons descontos e seguir com sua vida mais tranquila.”
Para participar do mutirão online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma WWW.CONSUMIDOR.GOV.BR, quando receberá um login e senha.
Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.
No momento do preenchimento do registro, é importante que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos fornecedores participantes.
Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado. Participarão do Mutirão mais de 160 bancos e financeiras.
