ACIR realizou o seu maior evento dos últimos dois anos e iniciou a comemoração dos seus 60 anos com palestra de Jaqueline Gomes

A Associação Empresarial de Rolândia (ACIR) realizou, seguramente, o seu maior evento dos últimos dois anos na terça-feira (20) no Espaço Garfo Eventos: a palestra com a profissional Jaqueline Gomes que abordou os ‘Conceitos Disney’ para a experiência e o atendimento de excelência. Promovido em parceria com o Sebrae, o evento foi gratuito e teve como objetivo levar capacitação profissional para os cerca de 400 participantes.

Jaqueline Gomes, da empresa No Coração do Cliente, com experiência de mais de 15 anos no mercado atuando como marketing, vendas e estratégias, compartilhou muito conhecimento para centenas de colaboradores. A profissional falou com o JR sobre a experiência de estar pela primeira vez em Rolândia, e especialmente no ano em que a ACIR completa seus 60 anos de existência.

“Para mim é uma honra estar aqui (…) a palestra é uma experiência única e diferenciada. Aqui apresentei quais os conceitos que a Disney desenvolveu ao longo de décadas para encantar os seus clientes. Estudei muito sobre o assunto e tive a oportunidade de ir para Orlando e fiz a formação oficial da pelo Disney Institute. Ao contrário do que muita gente pensa, a Disney não é só uma empresa de entretenimento, ela desenvolveu padrões de atendimento de excelência em vários setores”, explicou Jaqueline Gomes.

Além disso, a Disney é uma das empresas mais estudadas no meio corporativo mundial. Uma empresa referencial por gestão, capilaridade de negócios, e especialmente pela tradição, credibilidade e valor agregado a sua marca, construída sobre o princípio absoluto de proporcionar felicidade através de magia. Tudo isso é percebido em virtude do atendimento de excelência que proporciona aos seus convidados.

“Hoje eu apresentei os principais conceitos que a Disney utiliza e que nós podemos fazer uso em nosso negócio, independentemente do tamanho, do porte, do segmento e da cidade. Todos nós temos a oportunidade de encantar nossos clientes, e a própria Disney afirma que não é com mágica que se faz um bom trabalho, é com um bom trabalho que se faz mágica”, compartilhou Jaqueline.

ACIR 60 anos
Vale destacar que este é o primeiro grande evento promovido pela ACIR após o período mais intenso da pandemia, durante a gestão do atual presidente Fábio Fernandes. A palestra também faz parte do cronograma de atrações que estão programadas para ocorrer durante a celebração dos 60 anos da entidade, que será comemorado em novembro. “Nós tivemos um evento com uma estrutura de alto padrão (…) Nós tivemos uma equipe muito dedicada na organização deste evento e que se empenhou ao máximo para trazer todas essas pessoas aqui hoje. Então deixo aqui o meu muito obrigado a todo o time”, destacou o presidente Fábio Fernandes.